الخصوصية

ما يحدث ببياناتك هنا

أرقام الحاسبات تبقى في متصفحك ولا ترسل إلى خادم، ولا نجمع إلا إحصاءات زيارة مجمعة.

الحاسبات تعمل في المتصفح

حاسبات الموقع تعمل في المتصفح، والأرقام التي تدخلها مثل حجم الصفقة أو سعر الدخول لا ترسل إلى أي خادم. الحساب يتم على جهازك، ولا يصل إلينا ما تكتبه في الحقول.

هذا يعني أن تجربة مثل حساب هامش صفقة 0.10 lot عند 1:500 تبقى على جهازك. لا نحتفظ بنتائج الحساب ولا نربطها بأي هوية.

تتبع روابط الإحالة وما يعنيه عمليًا

بعض الروابط إلى FxPro في المنصة هي روابط إحالة، وهذا يعني أن الوسيط قد يعرف أن الزائر وصل إليه من منصة نجد. المقابل الذي قد يتحقق للمنصة لا يغيّر السعر الذي تراه أنت ولا شروط الحساب، لأن التسعير والعمولات يحددها الوسيط وفق سياسته. نذكر هذا صراحة لأن القارئ يستحق أن يعرف لماذا يظهر الرابط بهذه الصيغة بدلًا من رابط عادي.

لا تحصل المنصة على أي نسبة من خسائرك أو أرباحك، ولا تعرف حجم تداولك ولا رصيدك. ما يصل إلينا في أفضل الحالات هو إشارة إلى أن زائرًا نقر، دون اسم أو بريد أو رقم حساب. لهذا لا يمكننا ولا نحاول ربط أي عملية تداول بشخص بعينه. العلاقة المالية تبقى بينك وبين الوسيط وحده، والمنصة جهة محتوى وتعليم.

وجود رابط إحالة لا يعني توصية بفتح حساب ولا ضمانًا لأداء. قرار التداول بالرافعة حتى 1:500 يحمل خطر خسارة يتجاوز الإيداع، والمسؤولية فيه لك وحدك. نضع الروابط لأنها الطريقة التي تُموَّل بها pages المجانية، ونحرص على أن يظل المحتوى صحيحًا حتى لو لم تنقر أي رابط. يمكنك دائمًا زيارة موقع الوسيط مباشرة دون المرور بنا.

كوكيز الوسيط تحت سياسته

عندما تنتقل من الموقع إلى وسيط عبر رابط شراكة، فإن الوسيط يضع كوكيزه الخاصة تحت سياسته هو، لا تحت سياستنا. ما يفعله الوسيط ببياناتك بعد مغادرة صفحاتنا يخضع لوثائقه وسياسة الخصوصية عنده.

ننصح بقراءة سياسة الخصوصية لدى الوسيط قبل فتح حساب أو إيداع. نحن لا نتحكم في تلك الكوكيز ولا نستطيع حذفها نيابة عنك.

ما تحتفظ به المنصة وما لا تحتفظ به من بياناتك

لا تحتفظ منصة نجد بأي بيانات حساب تداول أو أرقام بطاقات أو مستندات هوية، لأنها لا تقدم خدمات وساطة ولا تفتح حسابات. ما يبقى على جهازك هو التفضيلات التي تختارها أنت، مثل اللغة والعملة المعروضة للقراءة، وتُخزَّن محليًا في متصفحك ولا تُرفع إلى خادمنا. أي رقم تكتبه في الحاسبة يظل داخل الجلسة ولا يُسجَّل. باختصار: لا نعرف من أنت إلا إذا راسلتنا طوعًا.

تحتفظ المنصة برسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا بنفسك فقط، مثل استفسار عن حاسبة أو ملاحظة على محتوى. هذه الرسائل تبقى في صندوق بريد العمل لأغراض الرد والمتابعة، ولا تُضاف إلى قائمة تسويقية ولا تُشارك مع وسيط. لا نجمع أرقام هواتف ولا عناوين سكن ولا أرقام هوية وطنية، ولا نطلب أيًّا منها في أي صفحة. إن وصلتك رسالة تطلب ذلك باسم المنصة فهي ليست منا.

لا تحتفظ المنصة بسجلات لصفقاتك ولا بأرصدة ولا بأي معلومة مالية شخصية، لأن الحاسبات تعمل محليًا ولا تتصل بخادم وسيط. عند متابعة رابط إلى FxPro تنتقل إلى موقعهم وتنطبق سياستهم على ما يُجمَع هناك، وليس سياستنا. لذلك راجع سياسة الخصوصية لدى الوسيط قبل إدخال أي بيانات شخصية. المنصة تبقى طبقة قراءة وحساب فقط، وليست سجلًّا لحسابك.

حقوقك تجاه بياناتك وكيفية استخدامها

لك الحق في معرفة ما تحتفظ به المنصة عنك، وهو في الغالب لا يتجاوز رسالة بريد أرسلتها بنفسك وتفضيلات محفوظة في متصفحك. يمكنك طلب نسخة من مراسلاتك أو طلب حذفها بمراسلتنا من نفس البريد الذي استخدمته. لا نطلب رسومًا على هذا الطلب، ونرد خلال مدة معقولة بعد التحقق من أن الطلب صادر من صاحب البريد. الحذف يشمل صندوق العمل ولا يشمل سجلات الوسيط.

يمكنك سحب موافقتك على الكوكيز التحليلية في أي وقت من إشعار الكوكيز أو بحذف الكوكيز من إعدادات المتصفح. حذف الكوكيز المحلية يعيد اللغة والعملة إلى الوضع الافتراضي، لكنه لا يمنعك من القراءة أو استخدام الحاسبة. لا تحتاج إلى حساب لتمارس هذه الحقوق، ولا إلى إدخال أي بيانات شخصية للوصول إلى المحتوى. المنصة لا تعتمد على تسجيل دخول.

لا يمكن للمنصة حذف بيانات لدى FxPro أو تعديلها، لأنك لست عميلًا لنا هناك. إن فتحت حسابًا لدى الوسيط، فاستخدم قنواته الرسمية لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف وفق سياسته وجهة تنظيمه. ما يمكننا فعله هو توضيح الفرق بين موقعنا وموقع الوسيط حتى تعرف أين تتوجه. هذا الفصل هو جوهر الحقوق هنا: كل جهة مسؤولة عن البيانات التي تجمعها.

الأطراف الثالثة التي قد تصل إليها بيانات محدودة

الأطراف الثالثة في هذه المنصة محدودة العدد: مزود استضافة الصفحات، ومزود تحليلات الزيارة إن كان مفعّلًا، وFxPro عند متابعة رابط إليه. كل طرف لا يتلقى إلا ما يلزم لغرضه: الاستضافة ترى عنوان IP لأسباب أمنية وتشغيلية، والتحليلات ترى بيانات مجمعة عن الصفحات، والوسيط يرى النقرة إن كانت إحالة. لا نبيع بيانات ولا نشاركها مع وسطاء آخرين.

لا تُرسل إلى أي طرف ثالث الأرقام التي تكتبها في الحاسبة، لأن الحساب يجري في متصفحك ولا يُرسَل إلى خادم. كذلك لا تُرسل رسائل بريدك إلى مزود تحليلات. إذا راسلتنا، يبقى البريد في صندوق العمل ولا يُمرَّر إلى قائمة تسويق. تحويلاتك المالية إن جرت إلى وسيط فهي بينك وبينه وبين قنوات الدفع المحلية مثل التحويل البنكي أو مدى، ولا تمر عبر المنصة.

الجهة التنظيمية للوسيط الذي يخدم السعودية هي FxPro Global Markets Limited، وهي مرخّصة من FCA في المملكة المتحدة وCySEC، وليست مرخّصة من هيئة السوق المالية السعودية. هذا يعني أن ما يجمع هناك يخضع لإشراف تلك الجهات لا لإشراف هيئة السوق المالية. اقرأ سياسة الوسيط قبل إدخال أي بيانات، فالمنصة لا تستطيع تعديل ما يجمعه الوسيط ولا حذفه نيابة عنك.

مدة الاحتفاظ بما يصل إلينا وما الذي يحذفه

تبقى رسائل البريد التي ترسلها إلينا في صندوق العمل للمدة اللازمة للرد والمتابعة، ثم تُحذف دوريًا عندما ينتهي الغرض منها. لا نحتفظ بها لأرشفة تسويقية ولا لبناء قاعدة بريدية. يمكنك تسريع الحذف بطلب صريح من نفس البريد، وسنحذف المراسلة وما يتصل بها من ملاحظات. لا توجد مدة رقمية واحدة معلنة، لأنها تعتمد على طبيعة الاستفسار واستمرار المراسلة.

التفضيلات المحفوظة في متصفحك، مثل اللغة والعملة، تبقى حتى تحذفها أنت من إعدادات المتصفح أو حتى تنتهي مدة الكوكيز التي يحددها المتصفح. لا يستطيع خادمنا حذفها نيابة عنك لأنه لا يراها أصلًا. مسح بيانات الموقع من المتصفح يعيد كل شيء إلى الافتراضي. هذه ميزة وليست عيبًا: أنت من يتحكم في مدة بقاء هذه البيانات.

بيانات التحليلات، إن كانت مفعّلة، تُحفظ لدى مزودها وفق مدده المعلنة في سياسته، ولا نستطيع تمديدها أو تقصيرها من داخل صفحاتنا. لا نحتفظ نحن بنسخة دائمة منها. أما بيانات الوسيط فتبقى وفق سياسة FxPro ومدد الاحتفاظ لديها، وقد تكون أطول لأنها تخضع لمتطلبات تنظيمية. لهذا نفصل بوضوح بين ما يخصنا وما يخص غيرنا عند الحديث عن الحذف.

إحصاءات الزيارة والتفضيلات المحلية

نجمع إحصاءات زيارة مجمعة فقط، مثل عدد الصفحات المزارة، دون ربطها بشخص محدد. الغرض معرفة ما يفيد القارئ وما يحتاج توضيحاً، لا تتبع الأفراد.

التخزين المحلي في متصفحك يحمل تفضيلاتك أنت، مثل اللغة أو آخر أداة استخدمتها. تستطيع مسحه من إعدادات المتصفح في أي وقت، وسيعود الموقع إلى الإعداد الافتراضي.

أنواع الكوكيز المستخدمة والغرض من كل نوع

تستخدم المنصة كوكيز ضرورية لتشغيل الصفحة نفسها، مثل تذكّر اختيارك للغة وموافقتك على إشعار الكوكيز، وبدونها قد تعود الإعدادات إلى الوضع الافتراضي في كل زيارة. هذه الكوكيز لا تتعقب تنقلك بين المواقع ولا تحمل معرّفًا إعلانيًا. مدتها عادة قصيرة أو تمتد بحسب ما يحدده المتصفح، ويمكنك حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت دون أن تفقد إمكانية القراءة.

توجد كوكيز تحليلية تساعد على معرفة الصفحات الأكثر قراءة والأخطاء التقنية المتكررة، وهي تعمل على مستوى الجلسة أو لفترة محدودة. الغرض منها تحسين المحتوى وسرعة التحميل، لا بناء ملف عنك. لا تُستخدم هذه الكوكيز لربط زيارتك بحسابك لدى وسيط ولا لمعرفة صفقاتك. يمكنك رفضها من إشعار الكوكيز عند أول زيارة، وستبقى الصفحات قابلة للقراءة بالكامل.

كوكيز الوسيط لا تُزرع من منصتنا، بل من موقع FxPro بعد أن تتابع رابطًا إليه، وتخضع لسياسة الوسيط ومدد الاحتفاظ لديه. ما تفعله منصتنا هو وضع وسم على الرابط لمعرفة أن الزيارة جاءت من هنا، وهذا الوسم لا يحمل اسمك ولا بريدك. أما الكوكيز التي تخص تفضيلات العرض داخل صفحاتنا فتبقى محلية وقابلة للحذف من طرفك. راجع إعدادات متصفحك إن أردت حظر الكوكيز كليًا.

FAQ

Common questions

ما البيانات التي تجمعها منصة نجد عند زيارة الصفحات؟

نجمع بيانات استخدام عامة مثل الصفحات التي تُزار ونوع الجهاز والمتصفح، وبيانات تُرسلها أنت طوعاً عبر نموذج التواصل مثل بريدك ونص رسالتك. لا نطلب رقم حسابك البنكي ولا كلمة مرور منصتك ولا صور مستنداتك. حاسبات حجم المركز وقيمة النقطة والهامش والربح ونقاط البيفوت تعمل في متصفحك ولا تحتاج منك بيانات شخصية.

هل تحتفظون ببيانات بطاقة مدى أو التحويل البنكي؟

لا، منصة نجد لا تستقبل إيداعات ولا تحتفظ ببيانات بطاقة أو حساب بنكي. أي تحويل محلي أو عبر مدى أو بطاقة أو PayPal يتم داخل موقع الوسيط وقنواته، وتخضع بياناته لسياسة الخصوصية الخاصة به لا لسياستنا. راجع صفحة الخصوصية عند الوسيط لتعرف كيف يحمي بيانات الدفع، ولا ترسل لنا تفاصيل بطاقتك في أي رسالة.

هل تستخدمون ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الصفحات وقياس الاستخدام، وقد تُستخدم ملفات من أطراف أخرى لأغراض القياس المرتبط بالروابط التسويقية. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، لكن بعض الوظائف قد تتأثر. لا نستخدمها لطلب بيانات دخول إلى حساب تداول، ولا نربطها بهوية شخصية لزائر لم يرسل لنا شيئاً.

هل تشاركون بريدي الإلكتروني مع وسطاء؟

لا نبيع بريدك ولا نشاركه مع وسيط لمجرد أنك راسلتنا. إن اخترت أنت الانتقال إلى موقع وسيط عبر رابط في صفحة، فأنت من يقدّم بياناتك هناك وتخضع لسياسة ذلك الوسيط. نحتفظ برسالتك للمراجعة والرد فقط. لا نستخدم بريدك لإرسال توصيات تداول ولا لطلب إيداع أو تحويل بأي طريقة.

كم مدة احتفاظكم بالرسائل الواردة؟

نحتفظ برسائل التصحيح والاستفسار للمدة اللازمة لمعالجتها والرجوع إليها عند مراجعة الصفحة، ثم تُحذف أو تُجهَّل عندما لا تعود هناك حاجة لها. لا نجمع بيانات أكثر مما تحتاجه الرسالة. إن أردت حذف رسالتك، اطلب ذلك عبر قناة التواصل نفسها وسنعالج الطلب بما لا يتعارض مع سجل التصحيحات الداخلي.